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在家點(diǎn)外賣，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)派單給外賣小哥。但路燈桿壞了，誰(shuí)可以下單？有無(wú)自動(dòng)派單系統(tǒng)？龍華區(qū)城市照明智能監(jiān)控系統(tǒng)告訴你，滅燈故障后，該系統(tǒng)將通過(guò)APP和短信自動(dòng)推送報(bào)警，生成處理工單發(fā)送到管養(yǎng)維護(hù)人員手中。
近日，由龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局和龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局建設(shè)的“智慧龍華”一期城市照明智能監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目第三方測(cè)評(píng)已結(jié)束，據(jù)了解，2020年7月起，龍華區(qū)城市照明智能監(jiān)控系統(tǒng)將正式投入使用。
智能化、數(shù)據(jù)化、全流程開啟“智慧城市”第一步
據(jù)龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局工作人員介紹，照明智能監(jiān)控系統(tǒng)作為龍華智慧城市的一個(gè)子系統(tǒng)，覆蓋了全區(qū)市政道路的照明和景觀照明設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)照明設(shè)施的集中統(tǒng)一管控，系統(tǒng)具有統(tǒng)一開關(guān)燈、故障反饋、移動(dòng)APP、電子鎖、單燈監(jiān)控、工單和資產(chǎn)管理等功能，使龍華區(qū)城市照明管理更加高效和智能。
監(jiān)控平臺(tái)的首頁(yè)上呈現(xiàn)著多種數(shù)據(jù)，包括每日照明能耗的具體數(shù)據(jù)及對(duì)比、工單執(zhí)行率、每日?qǐng)?bào)警信息數(shù)量。居于首頁(yè)中心的是地圖展示，圖上標(biāo)注著全區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)設(shè)備的分布點(diǎn)，右邊是每日的基本信息，包括日出日落的時(shí)間、開關(guān)燈時(shí)間及亮燈率。
除了日常控制之外，系統(tǒng)覆蓋了設(shè)備出現(xiàn)告警、解決問(wèn)題、反饋確認(rèn)、監(jiān)控檢查的整個(gè)過(guò)程，提高了工作的效率，降低了人力投入，正式開啟“智慧城市”生活的第一步。
受暴雨等極端天氣影響，各地路燈觸電事故屢有發(fā)生，較大危害人民生命安全。為切實(shí)提高路燈用電安全性、可靠性，龍華區(qū)率先引入新型物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，研發(fā)應(yīng)用路燈“漏電”檢測(cè)裝置。目前已在龍華和平路、民塘路等主干道的路燈桿上試點(diǎn)安裝，“以點(diǎn)帶面”切斷路燈觸電事故產(chǎn)生“根源”，有力保障居民出行安全。
設(shè)備損壞自動(dòng)派單提高修復(fù)設(shè)備效率
照明監(jiān)控系統(tǒng)上線以來(lái)，將路燈管理部門、監(jiān)管單位、管養(yǎng)單位等參與照明系統(tǒng)的各單位工作流程化、自動(dòng)化、電子化，大大提高了修復(fù)照明設(shè)備的工作效率。
在工程開始前，在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障問(wèn)題都靠人工定期巡查，發(fā)現(xiàn)故障的時(shí)間不實(shí)時(shí)且不穩(wěn)定，工作量和巡查誤差都偏大。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后再由人工派單維修，管養(yǎng)單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷并修復(fù)。整體的修復(fù)周期偏長(zhǎng)，人力消耗負(fù)擔(dān)重。
照明監(jiān)控系統(tǒng)接入后，系統(tǒng)將自動(dòng)檢測(cè)到設(shè)備異常，在平臺(tái)上顯示告警信息并給管養(yǎng)單位負(fù)責(zé)人派單，統(tǒng)一要求在48小時(shí)內(nèi)解決故障問(wèn)題。
管養(yǎng)單位人員可根據(jù)系統(tǒng)地圖導(dǎo)航抵達(dá)告警箱變的地址，開展維修工作，并根據(jù)具體情況申請(qǐng)結(jié)束或者延期，兩種情況都需要進(jìn)行核實(shí)核準(zhǔn)，系統(tǒng)自動(dòng)判斷告警是否修復(fù)。為避免管養(yǎng)人員漏看故障警報(bào)或查看不及時(shí)的情況出現(xiàn)，系統(tǒng)的重要提醒將通過(guò)短信的方式直接發(fā)送到管養(yǎng)人員的手機(jī)上，提醒管養(yǎng)人員及時(shí)查看智能照明系統(tǒng)。
原因、地點(diǎn)、時(shí)間精準(zhǔn)報(bào)警信息呈現(xiàn)
照明監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)全天監(jiān)控并實(shí)時(shí)更新報(bào)警信息，信息包括了故障原因、故障點(diǎn)地址、出現(xiàn)故障的具體時(shí)間、問(wèn)題嚴(yán)重程度等，精準(zhǔn)呈現(xiàn)問(wèn)題并將工單及時(shí)推送給管養(yǎng)人員。
報(bào)警信息有嚴(yán)重報(bào)警、普通報(bào)警、預(yù)報(bào)警三個(gè)等級(jí)，并附有系統(tǒng)診斷的故障原因，如觸發(fā)嚴(yán)重警報(bào)系統(tǒng)將自動(dòng)派單給管養(yǎng)人員。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)輕微異常時(shí)，管養(yǎng)人員將及時(shí)確認(rèn)具體情況并分析原因，掌握實(shí)時(shí)情況。
派送給管養(yǎng)人員的工單包括了具體地址及故障的具體時(shí)間，給管養(yǎng)人員提供最大的方便。在維護(hù)結(jié)束后，系統(tǒng)將再次檢查設(shè)備問(wèn)題并作出診斷，因此為了方便管理及檢查，工單上還包括了責(zé)任人、檢查方、檢查結(jié)果等信息。
安全是基礎(chǔ) 信息+實(shí)體雙重保護(hù)
安全問(wèn)題是工作有序開展的前提，信息安全和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安全都不能輕視。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全方面，為提高配電箱設(shè)備的安全性，系統(tǒng)內(nèi)有針對(duì)各個(gè)配電箱的電子鎖，只有系統(tǒng)內(nèi)指定的人員才能夠解鎖開箱，通過(guò)這種方式解決以前存在的隨意開啟配電箱及偷電問(wèn)題。在開箱時(shí)，還有監(jiān)控設(shè)備對(duì)開箱人進(jìn)行抓拍。
信息安全方面，系統(tǒng)通過(guò)一人一賬號(hào)進(jìn)行人員管理，只有管理人員可以進(jìn)入系統(tǒng)，且只能查看管轄范圍內(nèi)的信息。解決外電接入的問(wèn)題需要全面掌握接入信息，外電接入信息在資產(chǎn)管理部分顯示，包括接入的單位、時(shí)間、功力、地點(diǎn)，繳費(fèi)情況等�！耙郧叭z查設(shè)備，上面的接線都不知道誰(shuí)是誰(shuí)的，一不小心就可能會(huì)影響到其他部門的工作，非常不方便管理�！必�(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在所有的具體信息寫入了系統(tǒng)，確保了信息安全及管理精確，出了問(wèn)題有人可尋。
龍華區(qū)城市照明智能監(jiān)控系統(tǒng)目前的故障報(bào)警方式主要是通過(guò)系統(tǒng)和APP推送，據(jù)了解，接下來(lái)將接入短信管理平臺(tái)和智慧龍華的視頻監(jiān)控資源，使系統(tǒng)功能更加完善。到時(shí)候，故障報(bào)警除了原有的兩種渠道之外，還可以聯(lián)動(dòng)調(diào)用附近的視頻監(jiān)控資源，通過(guò)視頻掌握具體情況。
龍華區(qū)城市照明智能監(jiān)控系統(tǒng)基于線上與線下相結(jié)合，采用全流程化完成維護(hù)工作，提高精細(xì)化管理水平。下一步從單燈控制及多功能桿建設(shè)等維度研討路燈行業(yè)的發(fā)展。

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